Olá! Eu sou a Elisângela
Analista de Prevenção a Fraudes com 4 anos de experiência e em transição para a posição de Analista de Dados, com especialização em métricas, detecção de fraudes e gestão de chargebacks. Tenho um perfil analítico que facilita a identificação de padrões suspeitos e a criação de insights estratégicos, contribuindo para a segurança e a eficiência das operações.
Possuo sólida experiência em análise e visualização de dados, com habilidades avançadas em organização e limpeza de dados, transformando informações brutas em insights de valor. Minha capacidade de interpretar dados é direcionada à prevenção de perdas e ao fortalecimento de controles internos, visando uma gestão de riscos mais robusta e eficaz.
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Elisângela Dias
Analista de Dados | Analista de BI
Telefone:
(61) 99694-1055
E-mail:
Cidade:
Brasília - DF
Data de Nascimento:
10 de Agosto de 1991
2021-2024
Analista de Prevenção a Fraudes
Extração e análise de métricas usando SQL, Metabase e Databricks para gerar insights estratégicos que orientam a tomada de decisões.
Desenvolvimento de dashboards em Google Sheets para visualização de dados e melhorias operacionais.
Atuação na gestão e mitigação de chargebacks, com foco em identificar fraudes e criar estratégias antifraude.
Realização de mapeamento de atividades fraudulentas e detecção proativa de falhas no onboarding com ferramentas de prevenção.
2021-2021
Assistente Administrativo
Realização de testes de software e mapeamento de problemas para aprimorar a experiência do cliente.
Monitoramento de transações com diversas bandeiras para identificar fraudes e atividades suspeitas.
Análise de contestações para mitigar chargebacks, garantindo soluções justas.
Condução de KYC para orientar clientes sobre documentação e segurança.
Suporte técnico direto, assegurando rápida resolução de problemas.
Atendimento de chamados internos, promovendo eficiência e satisfação do cliente, colaborando com adquirentes para agilizar contestações e esclarecimentos.
2015-2021
Agente de Registro
NATHYELLE CERTIFICADO DIGITAL
Análise documental com técnicas de documentoscopia para identificar perfis comportamentais de fraudadores e realizar verificações junto a autoridades certificadoras e identificação de perfis comportamentais de fraudadores.
Orientação sobre procedimentos de segurança e instalação de certificados digitais.
Suporte técnico para máquinas de cartão, incluindo cadastro de estabelecimentos e instalação de equipamentos, sempre priorizando a segurança e eficiência dos processos.
FORMAÇÃO
2024-2026
Tecnólogo em Banco de Dados
ESTÁCIO
Organização e armazenamento de dados por meio do uso da tecnologia da informação, administração de SGBD (Sistema de gerenciamento de banco de dados) e Análise de Dados.
2024-2024
MBA em Business Intelligence
DESCOMPLICA
Gestão de negócios e tomada de decisões baseadas em evidências.
Identificação de novas oportunidades de negócios e fornecimento de insights valiosos sobre o comportamento dos clientes para respostas rápidas e eficientes.
2021-2022
Tecnólogo em Gestão Financeira
ESTÁCIO
Planejamento financeiro, organização, análise de créditos, avaliação de estoques e controles de fluxo de caixa.
HABILIDADES
Microsoft Excel - Avançado
Microsoft Power BI - Intermediário
SQL - Intermediário
Python - Básico
Métricas
Inglês - Intermediário